一、回佣的背景與限制
喺香港,對長期保險產品(例如壽險、儲蓄分紅、投資相連保險)而言,保險業監管局(IA)有明確指引(例如 GL25 – Guideline on Offering of Gifts)禁止未經記錄或暗盤「送錢」式的回佣。
- 如果要提供回佣或折扣,必須白紙黑字列明喺:
- 保單合約 / 保單附表,
- 報價書,
- 或正式宣傳單張(並已納入合約條款)。
- 未經記錄的「私下回贈」,好易被視為違規;一旦被揭發,可能會受到紀律處分,甚至有刑事後果。
二、常見「合規做法」:光明正大
1. 正式寫進保單條款或附表
- 例子:在保單上寫明「首年保費 5% 回贈」,或「送 HK$2,000 現金回饋」等。
- 優點:
- 客戶清楚明白條款;
- 監管機構查核時一目了然;
- 避免被投訴「瞞住嚟」。
2. 直接「減保費 / 收費」
- 好似網上購物有優惠碼,投保時即可扣減部分保費或行政費,對客戶而言同等於回佣。
3. 贈送合理相關服務
- 舉例:免費體檢、健康諮詢、緊急支援服務等,前提係與保單內容有關並寫進合約。
- 金額或價值唔宜過高至「誇張」,否則有機會被質疑是變相大額回贈。
三、「暗角」行為點樣踩界?(幽默舉例+灰色地帶)
以下只屬「黑色幽默」示例,實際風險極高,請勿模仿!
A. 私下派錢
- 簽完保單,代理/經紀人用微信或銀行過數,將現金偷偷「打返畀客戶」。
- 違規原因:並無在保單或報價書記載,被視為暗盤回佣,違反 GL25。
B. 引入「第三方 introducer」幌子
- 假介紹人 → 變相回佣
- 客戶自帶親友充當「介紹人」,保險經紀公司就支付「介紹費」俾親友,親友之後再將錢回贈畀客戶。
- 本質上等同客戶自己攞佣,屬違規。
- 無牌人士做推銷
- 如果所謂「介紹人」實際上游說或推銷保險,未領牌照即屬無牌經營;同時介紹費過高更易被監管局懷疑。
C. 「扮禮品」實質等同現金
- 例如:大量超市禮券、電子儲值卡、點數卡……如果金額過大,也可能被視為違規回贈。
四、點解有人用「客戶自帶親友」做介紹人?
- 目的:其實客戶諗住攞到回佣,但驚被揭發,於是叫親友假裝介紹人,曲線「收」佣金。
- 風險:監管機構最終看的是實質行為和資金流,發現親友根本無實際介紹服務、最後錢又回到客戶手上,即被判定「隱形回佣」。
五、如何「Draw the Line」:預防踩界
- 凡屬回佣,必須列明於正式文件
- 包括保單/附表/宣傳資料已納入合約,否則即屬違規。
- 介紹人真有提供「介紹」服務
- 如果介紹人超越介紹範疇,提供保險建議或游說,就要攞牌,否则或構成無牌經營。
- 留意介紹費合理性
- 如果介紹費已去到佣金 80~90% 都分畀介紹人,實質上會被質疑。
- 加強合規監控
- 保險公司/經紀公司定期抽查財務及「介紹費」分配情況,查資金流向是否可疑。
六、幽默總結:合規做生意,先至有得長久
- 提醒:暗盤回佣或者找第三方「親友介紹人」變相付款,其實破綻多多。一旦被查,無論代理、經紀還是公司本身,都會爆大鑊。
誠信是保險行業基石,守規矩做回佣,反而客戶更放心,亦能維持品牌口碑。
總結:合法回佣齊公開,千祈唔好爛玩!
- 回佣一定要記載於保單或官方文件;
- 介紹人若未領牌,則只限於提供客戶聯繫資料,絕不可推銷;
- 大額禮品卡或「曲線私下轉錢」高風險;
- 內部合規做足、財務抽查清晰;
- 避免「客戶自帶介紹人」等灰色操作,久而久之只會自招麻煩。
最終目標:利用合法回佣或折扣,加強客戶保障,同時守住行業誠信與名聲。
免責聲明:
- 以上為學術研究+幽默案例分享,並不建議或鼓勵任何違法/違規行為,也不構成具體法律意見;
- 做任何實際操作前,請先諮詢專業律師或合規顧問;
- 記住——畫清界線,唔好做踩界王!
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